买家须知

客服在线

周一至周六：早9:00-晚18:00，专业客服竭诚为您服务。付款成功后我们会及时发货，超过17:00的订单我们会在次日安排发货。

关于发货

由于酒类液体限制，新疆、西藏、青海等偏远地址不发货，自行下单不予处理，敬请谅解。

关于退款

酒类属于食品，一经售出非质量问题，目前不支持七天无理由退换货服务，如酒品有问题，请在签收后24小时内联系客服处理，超过24小时不予处理。如运输途中发生破损我们负责。请收到货后及时与客服联系。

关于拒收

以快递慢不想要等理由单方面拒收，卖家不承担责任，因个人原因保存不当放置时间过长不在赔付范围内！

关于赔付

因买家地址不详，有误，电话联系不上等个人原因造成送货延迟或无法送达，不予以赔付。

关于批次和酒精度

由于葡萄酒批次不同，年份和酒精度也会存在一定的差异。

关于颜色和口感

酒体颜色以实物为准，由于每个人味觉感官不同，口感也会有细微差异。

关于存储

因运输过程中震荡激烈，收到酒后不要立即饮用，请静置一段时间。